-
آیا خدمات گارانتی پس از نصب ارائه می شود؟
Oleao خدمات گارانتی تجهیزات نصب شده را با مدت زمان مشخصی که بر اساس نوع تجهیزات و شرایط قرارداد تعیین می شود، ارائه می دهد. در طول دوره گارانتی، اگر تجهیزات دارای مشکلات کیفی باشند یا نیاز به تعویض قطعات داشته باشند، خدمات تعمیر یا تعویض رایگان را ارائه خواهیم کرد. در عین حال، خدمات تعمیر و نگهداری و ارتقاء پولی را خارج از دوره گارانتی نیز ارائه می دهیم.
-
نصب تجهیزات چقدر طول می کشد؟
زمان نصب بستگی به مقیاس و پیچیدگی پروژه دارد. به طور کلی زمان نصب وسایل بازی کودکان سرپوشیده به مساحت 500 متر مربع حدود 7-10 روز می باشد. اگر دستگاه های زیادی وجود دارد یا طرح های سفارشی پیچیده هستند، زمان نصب ممکن است تمدید شود. Oleao بر اساس پیشرفت پروژه برنامه زمانی مشخصی را ارائه خواهد کرد.
-
چه شرایطی برای محل نصب مورد نیاز است؟
قبل از نصب، سایت باید اطمینان حاصل کند که زمین صاف، سخت نصب شده است و منبع تغذیه کافی دارد. علاوه بر این، چیدمان فضایی سایت باید با نقشه های طراحی مطابقت داشته باشد و تیم نصب Oleao نیز می تواند در تنظیمات در محل برای اطمینان از نصب صحیح تجهیزات کمک کند. در صورت وجود شرایط خاص برای مکان، توصیه می شود از قبل با ما در ارتباط باشید تا ابزار و مواد مناسب را تهیه کنید.
-
آیا لازم است مشتری در طول مراحل نصب تجهیزات یا ابزاری را تهیه کند؟
نصب معمولاً یک واحد همکاری را مشخص می کند که با ابزار و تجهیزات لازم برای نصب همراه است، بنابراین مشتریان نیازی به تهیه اضافی ندارند. اما اگر شرایط خاصی در سایت وجود داشته باشد (مانند نیاز به بلند کردن یا جابجایی تجهیزات در مقیاس بزرگ)، ممکن است مشتریان نیاز به تهیه ابزار یا تجهیزات کمکی داشته باشند. تیم نصب Oleao الزامات مربوطه را از قبل با شما تأیید می کند.
-
چگونه از ایمنی تجهیزات در طول مراحل نصب اطمینان حاصل کنیم؟
ما به شدت از استانداردهای ایمنی بین المللی و محلی در طول فرآیند راهنمایی نصب پیروی می کنیم. هر قطعه از تجهیزات تحت تثبیت و تست ایمنی دقیق قرار می گیرد، از جمله تست تحمل بار، بازرسی کانکتور و غیره، تا اطمینان حاصل شود که هر قسمت پایدار است و استانداردهای استفاده را برآورده می کند. علاوه بر این، تیم راهنمایی نصب Oleao با تجربه است و قادر به پیشگیری موثر از خطرات احتمالی ایمنی است.
-
اگر در طول مراحل نصب مشخص شود که سایت با نقشه های طراحی مطابقت ندارد، چه؟
قبل از شروع نصب، تیم ما یک بازرسی دقیق از سایت انجام خواهد داد. در صورت مشاهده هر گونه مشکل، Oleao به موقع با مشتری ارتباط برقرار می کند و راه حل هایی مانند تنظیم طرح یا تغییر چیدمان تجهیزات را ارائه می دهد. ما همیشه نیازهای مشتری را اولویت بندی می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که نتایج نصب نهایی انتظارات را برآورده می کند.
-
آیا پس از نصب، خدمات رفع اشکال و آموزش ارائه می شود؟
بله، پس از نصب، تیم ما برای اطمینان از عملکرد عادی، همه دستگاه ها را اشکال زدایی می کند. در عین حال، Oleao همچنین آموزش دقیق استفاده و تعمیر و نگهداری تجهیزات را به مشتریان ارائه می دهد و اطمینان حاصل می کند که کارکنان می توانند تجهیزات را به درستی کار کرده و نگهداری کنند و عمر خدمات آن را افزایش دهند.
-
اگر دستگاه پس از نصب دچار مشکل شد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر دستگاه در حین استفاده دچار مشکل شد، می توانید در هر زمان با تیم پس از فروش ما تماس بگیرید. Oleao خدمات پس از فروش پاسخ سریع را ارائه می دهد، که می تواند از راه دور مشتریان را برای حل مشکلات ساده از طریق تلفن یا ویدیو راهنمایی کند و در صورت لزوم، پرسنل فنی را برای تعمیرات در محل اعزام کند. هدف ما این است که اطمینان حاصل کنیم که تجهیزات همیشه شرایط عملیاتی مطلوب را حفظ می کنند.
-
با یک منطقه کوچک سایت، آیا می توان تجهیزات سفارشی را نصب کرد؟
بله، ما خدمات طراحی و نصب تجهیزات سفارشی را برای مشتریان خود ارائه می دهیم. صرف نظر از اندازه مکان، تیم طراحی Oleao می تواند مناسب ترین تجهیزات تفریحی را با توجه به وضعیت واقعی مکان برای شما طراحی کند و ضمن ارائه تجربیات تفریحی غنی و جالب، استفاده موثر از فضا را تضمین کند.
