-
Mayroon bang serbisyo ng warranty na ibinigay pagkatapos ng pag-install?
Nagbibigay ang Oleao ng mga serbisyo ng warranty para sa naka-install na kagamitan, na may tiyak na tagal na tinutukoy ng uri ng kagamitan at mga tuntunin ng kontrata. Sa panahon ng warranty, kung ang kagamitan ay may mga problema sa kalidad o nangangailangan ng mga kapalit na bahagi, magbibigay kami ng mga libreng serbisyo sa pagkukumpuni o pagpapalit. Kasabay nito, nagbibigay din kami ng mga bayad na serbisyo sa pagpapanatili at pag-upgrade sa labas ng panahon ng warranty.
-
Gaano katagal ang pag-install ng kagamitan?
Ang oras ng pag-install ay nakasalalay sa laki at pagiging kumplikado ng proyekto. Sa pangkalahatan, ang oras ng pag-install para sa mga kagamitan sa palaruan ng panloob na mga bata na 500 metro kuwadrado ay humigit-kumulang 7-10 araw. Kung mayroong maraming mga aparato o mga pasadyang disenyo ay kumplikado, ang oras ng pag-install ay maaaring pahabain. Magbibigay si Oleao ng isang tiyak na iskedyul batay sa progreso ng proyekto.
-
Anong mga kondisyon ang kinakailangan para sa site ng pag-install?
Bago ang pag-install, kailangang tiyakin ng site na ang lupa ay patag, matigas na naka-install, at may sapat na suplay ng kuryente. Bilang karagdagan, ang spatial na layout ng site ay dapat na pare-pareho sa mga guhit ng disenyo, at ang Oleao installation team ay maaari ding tumulong sa mga on-site na pagsasaayos upang matiyak ang wastong pag-install ng kagamitan. Kung may mga espesyal na kinakailangan para sa lugar, inirerekomenda na makipag-usap sa amin nang maaga upang maihanda ang mga naaangkop na tool at materyales.
-
Kailangan ba para sa customer na magbigay ng kagamitan o tool sa panahon ng proseso ng pag-install?
Karaniwang tinutukoy ng pag-install ang isang katuwang na yunit, na kasama ng mga kinakailangang kasangkapan at kagamitan para sa pag-install, kaya hindi kailangang maghanda ng dagdag ang mga customer. Ngunit kung may mga espesyal na kundisyon sa site (tulad ng pangangailangan para sa pag-angat o malakihang paghawak ng kagamitan), maaaring kailanganin ng mga customer na magbigay ng mga pantulong na tool o kagamitan. Kukumpirmahin ng pangkat ng pag-install ng Oleao ang mga nauugnay na kinakailangan sa iyo nang maaga.
-
Paano matiyak ang kaligtasan ng kagamitan sa panahon ng proseso ng pag-install?
Mahigpit kaming sumusunod sa mga internasyonal at lokal na pamantayan sa kaligtasan sa panahon ng proseso ng paggabay sa pag-install. Ang bawat piraso ng kagamitan ay sumasailalim sa masusing pag-aayos at pagsubok sa kaligtasan, kabilang ang pagsubok sa pagdadala ng pagkarga, inspeksyon ng connector, atbp., upang matiyak na ang bawat bahagi ay matatag at nakakatugon sa mga pamantayan sa paggamit. Bilang karagdagan, ang pangkat ng gabay sa pag-install ng Oleao ay may karanasan at may kakayahang epektibong pigilan ang mga potensyal na panganib sa kaligtasan.
-
Paano kung ito ay natagpuan sa panahon ng proseso ng pag-install na ang site ay hindi umaayon sa mga guhit ng disenyo?
Bago magsimula ang pag-install, magsasagawa ang aming team ng detalyadong inspeksyon sa site. Kung may makitang anumang problema, makikipag-ugnayan si Oleao sa customer sa isang napapanahong paraan at magbibigay ng mga solusyon, tulad ng pagsasaayos ng disenyo o pagbabago ng layout ng kagamitan nang naaangkop. Palagi naming inuuna ang mga pangangailangan ng customer upang matiyak na ang mga resulta ng panghuling pag-install ay nakakatugon sa mga inaasahan.
-
Pagkatapos ng pag-install, ibinibigay ba ang mga serbisyo sa pag-debug at pagsasanay?
Oo, pagkatapos ng pag-install, ide-debug ng aming team ang lahat ng device para matiyak ang normal na operasyon. Kasabay nito, magbibigay din si Oleao ng detalyadong pagsasanay sa paggamit at pagpapanatili ng kagamitan sa mga customer, na tinitiyak na ang mga kawani ay maaaring magpatakbo at magpanatili ng kagamitan nang tama at mapahaba ang buhay ng serbisyo nito.
-
Ano ang dapat kong gawin kung ang aparato ay hindi gumagana pagkatapos ng pag-install?
Kung hindi gumana ang device habang ginagamit, maaari kang makipag-ugnayan sa aming after-sales team anumang oras. Nagbibigay ang Oleao ng mabilis na pagtugon ng serbisyo pagkatapos ng pagbebenta, na maaaring malayuang gumabay sa mga customer na lutasin ang mga simpleng problema sa pamamagitan ng telepono o video, at magpadala ng mga teknikal na tauhan para sa on-site na pag-aayos kung kinakailangan. Ang aming layunin ay upang matiyak na ang kagamitan ay palaging nagpapanatili ng pinakamainam na mga kondisyon sa pagpapatakbo.
-
Sa maliit na lugar ng site, maaari bang mai-install ang customized na kagamitan?
Oo, nagbibigay kami ng customized na disenyo ng kagamitan at mga serbisyo sa paggabay sa pag-install para sa aming mga kliyente. Anuman ang laki ng venue, maiangkop ng team ng disenyo ng Oleao ang pinakaangkop na kagamitan sa paglilibang para sa iyo ayon sa aktwal na sitwasyon ng venue, na tinitiyak ang epektibong paggamit ng espasyo habang nagbibigay ng mayaman at kawili-wiling mga karanasan sa paglilibang.
