-
Wordt er garantieservice verleend na installatie?
Oleao biedt garantiediensten voor de geïnstalleerde apparatuur, waarbij de specifieke duur wordt bepaald door het type apparatuur en de contractvoorwaarden. Als de apparatuur tijdens de garantieperiode kwaliteitsproblemen heeft of vervangende onderdelen nodig heeft, bieden wij gratis reparatie- of vervangingsdiensten. Tegelijkertijd bieden we ook betaalde onderhouds- en upgradediensten buiten de garantieperiode.
-
Hoe lang duurt het om de apparatuur te installeren?
De installatietijd is afhankelijk van de omvang en complexiteit van het project. Over het algemeen bedraagt de installatietijd voor indoor speeltoestellen voor kinderen van 500 vierkante meter ongeveer 7-10 dagen. Als er veel apparaten zijn of als de aangepaste ontwerpen complex zijn, kan de installatietijd langer zijn. Oleao zal een specifiek schema opstellen op basis van de voortgang van het project.
-
Welke voorwaarden zijn vereist voor de installatieplaats?
Vóór de installatie moet de locatie ervoor zorgen dat de grond vlak en verhard is en over voldoende stroomvoorziening beschikt. Bovendien moet de ruimtelijke indeling van de locatie consistent zijn met de ontwerptekeningen, en het Oleao-installatieteam kan ook helpen bij aanpassingen ter plaatse om de juiste installatie van apparatuur te garanderen. Als er speciale vereisten zijn voor de locatie, is het raadzaam om vooraf met ons te communiceren om het juiste gereedschap en materiaal voor te bereiden.
-
Is het nodig dat de klant tijdens het installatieproces apparatuur of gereedschap ter beschikking stelt?
Voor de installatie is meestal een samenwerkende eenheid vereist, die wordt geleverd met de benodigde gereedschappen en apparatuur voor de installatie, zodat klanten zich geen extra voorbereidingen hoeven te treffen. Maar als er speciale omstandigheden op de locatie zijn (zoals de noodzaak van hijsen of het hanteren van grootschalige apparatuur), moeten klanten mogelijk extra gereedschap of apparatuur ter beschikking stellen. Het installatieteam van Oleao zal vooraf de relevante eisen met u bevestigen.
-
Hoe kan de veiligheid van de apparatuur tijdens het installatieproces worden gegarandeerd?
Tijdens het installatiebegeleidingsproces houden we ons strikt aan de internationale en lokale veiligheidsnormen. Elk apparaat ondergaat nauwgezette fixatie- en veiligheidstests, inclusief tests op draagvermogen, inspectie van connectoren, enz., om ervoor te zorgen dat elk onderdeel stabiel is en voldoet aan de gebruiksnormen. Bovendien is het installatiebegeleidingsteam van Oleao ervaren en in staat potentiële veiligheidsrisico's effectief te voorkomen.
-
Wat als tijdens het installatieproces blijkt dat de locatie niet voldoet aan de ontwerptekeningen?
Voordat de installatie begint, voert ons team een gedetailleerde inspectie van de locatie uit. Als er problemen worden aangetroffen, zal Oleao tijdig met de klant communiceren en oplossingen bieden, zoals het aanpassen van het ontwerp of het op passende wijze wijzigen van de lay-out van de apparatuur. We geven altijd prioriteit aan de behoeften van de klant om ervoor te zorgen dat de uiteindelijke installatieresultaten aan de verwachtingen voldoen.
-
Worden er na de installatie foutopsporings- en trainingsdiensten aangeboden?
Ja, na de installatie zal ons team alle apparaten debuggen om een normale werking te garanderen. Tegelijkertijd zal Oleao klanten ook gedetailleerde apparatuurgebruiks- en onderhoudstrainingen geven, zodat het personeel de apparatuur correct kan bedienen en onderhouden en de levensduur ervan kan verlengen.
-
Wat moet ik doen als het apparaat na installatie defect raakt?
Mocht het apparaat tijdens het gebruik defect raken, dan kunt u te allen tijde contact opnemen met ons after-sales team. Oleao biedt een snelle after-sales service, die klanten op afstand kan begeleiden bij het oplossen van eenvoudige problemen via telefoon of video, en indien nodig technisch personeel kan sturen voor reparaties ter plaatse. Ons doel is ervoor te zorgen dat de apparatuur altijd optimale bedrijfsomstandigheden behoudt.
-
Kan er op een klein terrein aangepaste apparatuur worden geïnstalleerd?
Ja, wij bieden op maat gemaakte apparatuurontwerp- en installatiebegeleidingsdiensten voor onze klanten. Ongeacht de grootte van de locatie kan het ontwerpteam van Oleao de meest geschikte amusementsapparatuur voor u op maat maken, afhankelijk van de werkelijke situatie van de locatie, waardoor een effectief gebruik van de ruimte wordt gegarandeerd en tegelijkertijd rijke en interessante amusementservaringen worden geboden.
