-
มีการรับประกันหลังการติดตั้งหรือไม่?
Oleao ให้บริการรับประกันอุปกรณ์ที่ติดตั้ง โดยมีระยะเวลาที่กำหนดตามประเภทอุปกรณ์และเงื่อนไขสัญญา ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน หากอุปกรณ์มีปัญหาด้านคุณภาพหรือต้องมีการเปลี่ยนชิ้นส่วน เราจะให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนฟรี ในเวลาเดียวกัน เรายังให้บริการบำรุงรักษาและอัปเกรดแบบชำระเงินนอกระยะเวลารับประกันอีกด้วย
-
การติดตั้งอุปกรณ์ใช้เวลานานแค่ไหน?
เวลาในการติดตั้งขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของโครงการ โดยทั่วไปเวลาในการติดตั้งอุปกรณ์สนามเด็กเล่นในร่มขนาด 500 ตารางเมตรจะใช้เวลาประมาณ 7-10 วัน หากมีอุปกรณ์จำนวนมากหรือการออกแบบที่กำหนดเองมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาการติดตั้งออกไป Oleao จะจัดเตรียมกำหนดการเฉพาะตามความคืบหน้าของโครงการ
-
เงื่อนไขใดบ้างที่จำเป็นสำหรับไซต์การติดตั้ง?
ก่อนการติดตั้ง สถานที่ต้องแน่ใจว่าพื้นเรียบ ติดตั้งอย่างแน่นหนา และมีแหล่งจ่ายไฟเพียงพอ นอกจากนี้ เค้าโครงเชิงพื้นที่ของไซต์งานควรสอดคล้องกับแบบการออกแบบ และทีมติดตั้ง Oleao ยังสามารถช่วยเหลือในการปรับเปลี่ยนไซต์งานเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งอุปกรณ์อย่างเหมาะสม หากมีข้อกำหนดพิเศษสำหรับสถานที่ ขอแนะนำให้สื่อสารกับเราล่วงหน้าเพื่อเตรียมเครื่องมือและวัสดุที่เหมาะสม
-
ลูกค้าจำเป็นต้องจัดหาอุปกรณ์หรือเครื่องมือในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งหรือไม่?
การติดตั้งมักจะระบุหน่วยงานที่ให้ความร่วมมือซึ่งมาพร้อมกับเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง ดังนั้นลูกค้าจึงไม่จำเป็นต้องเตรียมตัวเพิ่มเติม แต่หากมีเงื่อนไขพิเศษบนไซต์งาน (เช่น ความจำเป็นในการยกหรือการขนย้ายอุปกรณ์ขนาดใหญ่) ลูกค้าอาจจำเป็นต้องจัดหาเครื่องมือหรืออุปกรณ์เสริม ทีมติดตั้งของ Oleao จะยืนยันข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับคุณล่วงหน้า
-
จะมั่นใจในความปลอดภัยของอุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการติดตั้งได้อย่างไร?
เราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลและระดับท้องถิ่นอย่างเคร่งครัดในระหว่างกระบวนการแนะนำการติดตั้ง อุปกรณ์แต่ละชิ้นผ่านการทดสอบการยึดติดและความปลอดภัยอย่างพิถีพิถัน รวมถึงการทดสอบการรับน้ำหนัก การตรวจสอบตัวเชื่อมต่อ ฯลฯ เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละชิ้นส่วนมีความเสถียรและตรงตามมาตรฐานการใช้งาน นอกจากนี้ ทีมแนะนำการติดตั้งของ Oleao ยังมีประสบการณ์และสามารถป้องกันอันตรายด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-
จะเกิดอะไรขึ้นหากพบในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งว่าไซต์งานไม่สอดคล้องกับแบบการออกแบบ?
ก่อนการติดตั้งจะเริ่มขึ้น ทีมงานของเราจะทำการตรวจสอบสถานที่อย่างละเอียด หากพบปัญหาใดๆ Oleao จะสื่อสารกับลูกค้าอย่างทันท่วงทีและเสนอแนวทางแก้ไข เช่น การปรับเปลี่ยนการออกแบบหรือการเปลี่ยนเค้าโครงอุปกรณ์อย่างเหมาะสม เราให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าผลการติดตั้งขั้นสุดท้ายจะตรงตามความคาดหวัง
-
หลังการติดตั้ง มีบริการตรวจแก้จุดบกพร่องและฝึกอบรมหรือไม่
ใช่ หลังจากการติดตั้ง ทีมงานของเราจะทำการดีบักอุปกรณ์ทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานเป็นปกติ ในเวลาเดียวกัน Oleao จะจัดการฝึกอบรมการใช้อุปกรณ์และการบำรุงรักษาอย่างละเอียดแก่ลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานสามารถใช้งานและบำรุงรักษาอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องและยืดอายุการใช้งาน
-
ฉันควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์ทำงานผิดปกติหลังการติดตั้ง?
หากอุปกรณ์ทำงานผิดปกติระหว่างการใช้งาน คุณสามารถติดต่อทีมงานหลังการขายของเราได้ตลอดเวลา Oleao ให้บริการหลังการขายที่ตอบสนองอย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถแนะนำลูกค้าจากระยะไกลให้แก้ไขปัญหาง่ายๆ ผ่านทางโทรศัพท์หรือวิดีโอ และส่งเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคไปซ่อมนอกสถานที่ได้หากจำเป็น เป้าหมายของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จะรักษาสภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุดอยู่เสมอ
-
ด้วยพื้นที่ไซต์งานขนาดเล็ก สามารถติดตั้งอุปกรณ์ที่ปรับแต่งเองได้หรือไม่
ใช่ เราให้บริการออกแบบอุปกรณ์และคำแนะนำในการติดตั้งแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าของเรา ไม่ว่าสถานที่จัดงานจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม ทีมออกแบบของ Oleao สามารถปรับแต่งอุปกรณ์ความบันเทิงที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณตามสถานการณ์จริงของสถานที่ เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้พื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพพร้อมทั้งมอบประสบการณ์ความบันเทิงที่น่าสนใจและเข้มข้น
