-
هل هناك خدمة ضمان مقدمة بعد التثبيت؟
يوفر Oleao خدمات الضمان للمعدات المثبتة ، مع المدة المحددة التي تحددها نوع المعدات وشروط العقد. خلال فترة الضمان ، إذا كانت الجهاز يعاني من مشاكل في الجودة أو تتطلب قطعًا بديلة ، فسنقدم خدمات الإصلاح أو الاستبدال المجاني. في الوقت نفسه ، نقدم أيضًا خدمات الصيانة والترقية المدفوعة خارج فترة الضمان.
-
مع منطقة موقع صغيرة ، هل يمكن تثبيت المعدات المخصصة؟
نعم ، نحن نقدم خدمات توجيهات تصميم المعدات وتركيبها لعملائنا. بغض النظر عن حجم المكان ، يمكن لفريق تصميم أوليو تكييف معدات التسلية الأنسب لك وفقًا للوضع الفعلي للمكان ، مما يضمن الاستخدام الفعال للمساحة مع توفير تجارب غنية ومثيرة للاهتمام.
-
ماذا علي أن أفعل إذا تعطل الجهاز بعد التثبيت؟
إذا كانت أعطال الجهاز أثناء الاستخدام ، فيمكنك الاتصال بفريق ما بعد البيع في أي وقت. توفر Oleao خدمة استجابة سريعة بعد البيع ، والتي يمكنها توجيه العملاء عن بُعد لحل المشكلات البسيطة من خلال الهاتف أو الفيديو ، وإرسال الموظفين الفنيين للإصلاحات في الموقع إذا لزم الأمر. هدفنا هو التأكد من أن المعدات تحافظ دائمًا على ظروف التشغيل المثلى.
-
بعد التثبيت ، هل يتم تقديم خدمات تصحيح الأخطاء والتدريب؟
نعم ، بعد التثبيت ، سيقوم فريقنا بتصحيح جميع الأجهزة لضمان التشغيل العادي. في الوقت نفسه ، ستوفر Oleao أيضًا تدريبًا مفصلًا على استخدام المعدات وصيانة العملاء ، مما يضمن أن يتمكن الموظفون من تشغيل المعدات وصيانتها بشكل صحيح وتمديد عمر خدمتها.
-
ماذا لو تم العثور عليه أثناء عملية التثبيت ، لا يتوافق الموقع مع رسومات التصميم؟
قبل بدء التثبيت ، سيقوم فريقنا بإجراء فحص مفصل للموقع. إذا تم العثور على أي مشاكل ، فسوف تتواصل Oleao مع العميل في الوقت المناسب وتوفر حلولًا ، مثل ضبط التصميم أو تغيير تخطيط المعدات بشكل مناسب. نحن دائمًا نعطي الأولوية يحتاج العميل إلى التأكد من أن نتائج التثبيت النهائية تلبي التوقعات.
-
كيفية ضمان سلامة المعدات أثناء عملية التثبيت؟
نلتزم بدقة بمعايير السلامة الدولية والمحلية أثناء عملية توجيه التثبيت. تخضع كل قطعة من المعدات لتثبيت دقيق واختبار السلامة ، بما في ذلك اختبار الحمل ، وفحص الموصل ، وما إلى ذلك ، لضمان أن يكون كل جزء مستقرًا ويفي بمعايير الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، فإن فريق إرشادات التثبيت في Oleao خبرة وقادرة على منع مخاطر السلامة المحتملة بشكل فعال.
-
هل من الضروري للعميل توفير المعدات أو الأدوات أثناء عملية التثبيت؟
يحدد التثبيت عادةً وحدة تعاون ، والتي تأتي مع الأدوات والمعدات اللازمة للتثبيت ، لذلك لا يحتاج العملاء إلى إعداد المزيد. ولكن إذا كانت هناك شروط خاصة على الموقع (مثل الحاجة إلى رفع المعدات أو معالجة المعدات واسعة النطاق) ، فقد يحتاج العملاء إلى توفير أدوات أو معدات مساعدة. سيؤكد فريق التثبيت في Oleao المتطلبات ذات الصلة معك مقدمًا.
-
ما هي الشروط المطلوبة لموقع التثبيت؟
قبل التثبيت ، يحتاج الموقع إلى التأكد من أن الأرض مسطحة ، مثبتة صلبة ، ولديها إمدادات طاقة كافية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون التصميم المكاني للموقع متسقًا مع رسومات التصميم ، ويمكن أن يساعد فريق تثبيت OLEAO أيضًا في التعديلات في الموقع لضمان التثبيت المناسب للمعدات. إذا كانت هناك متطلبات خاصة للمكان ، فمن المستحسن التواصل معنا مقدمًا من أجل إعداد الأدوات والمواد المناسبة.
-
كم من الوقت يستغرق تثبيت المعدات؟
يعتمد وقت التثبيت على مقياس وتعقيد المشروع. بشكل عام ، يبلغ وقت التثبيت لمعدات ملعب الأطفال الداخلية التي يبلغ طولها 500 متر مربع حوالي 7-10 أيام. إذا كانت هناك العديد من الأجهزة أو التصميمات المخصصة معقدة ، فقد يتم تمديد وقت التثبيت. ستقدم Oleao جدولًا محددًا بناءً على تقدم المشروع.
