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Gibt es einen Garantiedienst nach der Installation?
Oleao bietet Garantiedienste für die installierten Geräte an, wobei die spezifische Dauer durch die Ausrüstungstyp- und Vertragsbedingungen ermittelt wird. Während der Garantiezeit bieten wir, wenn das Gerät über Qualitätsprobleme verfügt oder Ersatzteile benötigt, kostenlose Reparatur- oder Ersatzdienste an. Gleichzeitig bieten wir auch bezahlte Wartungs- und Upgrade -Dienste außerhalb der Garantiezeit an.
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Kann mit einem kleinen Standortbereich individuelle Geräte installiert werden?
Ja, wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Dienste für Design- und Installationsanleitung für Geräte an. Unabhängig von der Größe des Veranstaltungsortes kann das Designteam von Oleao die am besten geeignete Vergnügungsausrüstung für Sie nach der tatsächlichen Situation des Veranstaltungsortes anpassen und eine effektive Nutzung des Weltraums gewährleisten und gleichzeitig reichhaltige und interessante Vergnügungserfahrungen bieten.
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Was soll ich tun, wenn das Gerät nach der Installation fehlt?
Wenn das Gerät während der Verwendung fehlfest, können Sie sich jederzeit an unser After-Sales-Team wenden. Oleao bietet einen schnellen After-Sales-Service, mit dem Kunden aus der Ferne dazu führen können, einfache Probleme über Telefon oder Video zu lösen und technische Personal für Reparaturen vor Ort zu entsenden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Geräte immer optimale Betriebsbedingungen aufrechterhalten.
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Werden Debugging- und Schulungsdienste nach der Installation erbracht?
Ja, nach der Installation wird unser Team alle Geräte debuggen, um einen normalen Betrieb zu gewährleisten. Gleichzeitig bietet Oleao den Kunden auch detaillierte Ausrüstungs- und Wartungsschulungen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Ausrüstung korrekt bedienen und pflegen und die Lebensdauer verlängern können.
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Was ist, wenn es während des Installationsprozesses gefunden wird, dass der Standort nicht den Entwurfszeichnungen entspricht?
Vor Beginn der Installation führt unser Team eine detaillierte Inspektion des Standorts durch. Wenn Probleme gefunden werden, kommuniziert Oleao rechtzeitig mit dem Kunden und liefert Lösungen, z. Wir priorisieren immer den Kunden, der sicherstellen muss, dass die endgültigen Installationsergebnisse die Erwartungen entsprechen.
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Wie können Sie die Sicherheit der Geräte während des Installationsprozesses gewährleisten?
Wir halten uns während des Installationsprozesses strikt an internationale und lokale Sicherheitsstandards. Jedes Gerät wird akribisch festgelegt und Sicherheitstests, einschließlich tragender Tests, Steckerinspektion usw., um sicherzustellen, dass jeder Teil stabil ist und die Nutzungsstandards entspricht. Darüber hinaus wird das Installations -Führung von Oleao erfahren und in der Lage, potenzielle Sicherheitsrisiken effektiv zu verhindern.
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Ist es für den Kunden erforderlich, während des Installationsprozesses Geräte oder Werkzeuge bereitzustellen?
Die Installation gibt normalerweise eine kooperierende Einheit an, die mit den erforderlichen Werkzeugen und Geräten für die Installation geliefert wird, sodass die Kunden keine zusätzliche Vorbereitung benötigen. Wenn es jedoch spezielle Bedingungen auf dem Gelände gibt (z. B. die Notwendigkeit des Hebens oder des Umgangs mit groß angelegten Geräten), müssen die Kunden möglicherweise Hilfstools oder -geräte bereitstellen. Das Installationsteam von Oleao bestätigt die relevanten Anforderungen im Voraus.
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Welche Bedingungen sind für die Installationsstelle erforderlich?
Vor der Installation muss der Standort sicherstellen, dass der Boden flach, hart installiert ist und über ausreichende Stromversorgung verfügt. Darüber hinaus sollte das räumliche Layout des Standorts mit den Entwurfszeichnungen übereinstimmen, und das Oleao-Installationsteam kann auch die Anpassungen vor Ort unterstützen, um die ordnungsgemäße Installation der Geräte zu gewährleisten. Wenn es besondere Anforderungen für den Veranstaltungsort gibt, wird empfohlen, im Voraus mit uns zu kommunizieren, um geeignete Werkzeuge und Materialien vorzubereiten.
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Wie lange dauert es, die Ausrüstung zu installieren?
Die Installationszeit hängt von der Skala und Komplexität des Projekts ab. Im Allgemeinen beträgt die Installationszeit für Kinderspielgeräte für Kinder in Indoor von 500 Quadratmetern etwa 7-10 Tage. Wenn viele Geräte oder maßgeschneiderte Designs komplex sind, kann die Installationszeit verlängert werden. Oleao wird einen spezifischen Zeitplan bilden, der auf dem Projektfortschritt basiert.
