-
Apakah ada layanan garansi yang disediakan setelah pemasangan?
Oleao menyediakan layanan garansi untuk peralatan terpasang, dengan durasi spesifik yang ditentukan oleh jenis peralatan dan ketentuan kontrak. Selama periode garansi, jika peralatan memiliki masalah kualitas atau membutuhkan suku cadang pengganti, kami akan menyediakan layanan perbaikan atau penggantian gratis. Pada saat yang sama, kami juga menyediakan layanan pemeliharaan dan peningkatan berbayar di luar periode garansi.
-
Dengan area situs kecil, dapatkah peralatan khusus dipasang?
Ya, kami menyediakan layanan desain peralatan dan panduan pemasangan khusus untuk klien kami. Terlepas dari ukuran venue, tim desain Oleao dapat menyesuaikan peralatan hiburan yang paling cocok untuk Anda sesuai dengan situasi aktual venue, memastikan penggunaan ruang yang efektif sambil memberikan pengalaman hiburan yang kaya dan menarik.
-
Apa yang harus saya lakukan jika perangkat tidak berfungsi setelah instalasi?
Jika perangkat tidak berfungsi saat digunakan, Anda dapat menghubungi tim setelah penjualan kami kapan saja. Oleao menyediakan layanan setelah penjualan respons cepat, yang dapat memandu pelanggan dari jarak jauh untuk memecahkan masalah sederhana melalui telepon atau video, dan mengirimkan personel teknis untuk perbaikan di tempat jika perlu. Tujuan kami adalah untuk memastikan bahwa peralatan selalu mempertahankan kondisi operasi yang optimal.
-
Setelah instalasi, apakah layanan debugging dan pelatihan disediakan?
Ya, setelah instalasi, tim kami akan men -debug semua perangkat untuk memastikan operasi normal. Pada saat yang sama, Oleao juga akan menyediakan penggunaan peralatan dan pelatihan pemeliharaan yang terperinci kepada pelanggan, memastikan bahwa staf dapat mengoperasikan dan memelihara peralatan dengan benar dan memperpanjang masa layanannya.
-
Bagaimana jika ditemukan selama proses pemasangan bahwa situs tidak sesuai dengan gambar desain?
Sebelum instalasi dimulai, tim kami akan melakukan inspeksi terperinci terhadap situs. Jika ada masalah yang ditemukan, Oleao akan berkomunikasi dengan pelanggan secara tepat waktu dan memberikan solusi, seperti menyesuaikan desain atau mengubah tata letak peralatan dengan tepat. Kami selalu memprioritaskan kebutuhan pelanggan untuk memastikan bahwa hasil instalasi akhir memenuhi harapan.
-
Bagaimana cara memastikan keamanan peralatan selama proses pemasangan?
Kami benar -benar mematuhi standar keselamatan internasional dan lokal selama proses panduan pemasangan. Setiap peralatan mengalami pengujian fiksasi dan keselamatan yang cermat, termasuk pengujian penahan beban, inspeksi konektor, dll., Untuk memastikan bahwa setiap bagian stabil dan memenuhi standar penggunaan. Selain itu, tim bimbingan instalasi Oleao berpengalaman dan mampu secara efektif mencegah potensi bahaya keselamatan.
-
Apakah perlu bagi pelanggan untuk menyediakan peralatan atau alat selama proses pemasangan?
Instalasi biasanya menentukan unit yang bekerja sama, yang dilengkapi dengan alat dan peralatan yang diperlukan untuk pemasangan, sehingga pelanggan tidak perlu menyiapkan tambahan. Tetapi jika ada kondisi khusus di situs (seperti kebutuhan untuk mengangkat atau penanganan peralatan skala besar), pelanggan mungkin perlu menyediakan alat atau peralatan tambahan. Tim instalasi Oleao akan mengkonfirmasi persyaratan yang relevan dengan Anda terlebih dahulu.
-
Kondisi apa yang diperlukan untuk situs instalasi?
Sebelum pemasangan, situs perlu memastikan bahwa tanahnya datar, terpasang keras, dan memiliki catu daya yang cukup. Selain itu, tata letak spasial situs harus konsisten dengan gambar desain, dan tim instalasi OLEAO juga dapat membantu dalam penyesuaian di tempat untuk memastikan pemasangan peralatan yang tepat. Jika ada persyaratan khusus untuk venue, disarankan untuk berkomunikasi dengan kami terlebih dahulu untuk menyiapkan alat dan bahan yang tepat.
-
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasang peralatan?
Waktu instalasi tergantung pada skala dan kompleksitas proyek. Secara umum, waktu pemasangan untuk peralatan bermain anak-anak dalam ruangan 500 meter persegi adalah sekitar 7-10 hari. Jika ada banyak perangkat atau desain khusus yang kompleks, waktu pemasangan dapat diperpanjang. Oleao akan memberikan jadwal tertentu berdasarkan kemajuan proyek.
