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Existe serviço de garantia fornecido após a instalação?
O Oleao fornece serviços de garantia para o equipamento instalado, com a duração específica determinada pelos termos do tipo de equipamento e contrato. Durante o período de garantia, se o equipamento tiver problemas de qualidade ou exigir peças de reposição, forneceremos serviços gratuitos de reparo ou substituição. Ao mesmo tempo, também fornecemos serviços de manutenção e atualização pagos fora do período de garantia.
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Com uma pequena área de local, o equipamento personalizado pode ser instalado?
Sim, fornecemos serviços de orientação de design e instalação de equipamentos personalizados para nossos clientes. Independentemente do tamanho do local, a equipe de design da Oleao pode adaptar o equipamento de diversão mais adequado para você, de acordo com a situação real do local, garantindo o uso eficaz do espaço, proporcionando experiências de diversão ricas e interessantes.
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O que devo fazer se o dispositivo falha após a instalação?
Se o dispositivo falhar durante o uso, você poderá entrar em contato com nossa equipe pós-venda a qualquer momento. O Oleao fornece um serviço pós-venda de resposta rápida, que pode orientar remotamente os clientes a resolver problemas simples por telefone ou vídeo e despachar pessoal técnico para reparos no local, se necessário. Nosso objetivo é garantir que o equipamento sempre mantenha as condições operacionais ideais.
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Após a instalação, os serviços de depuração e treinamento são fornecidos?
Sim, após a instalação, nossa equipe depurará todos os dispositivos para garantir a operação normal. Ao mesmo tempo, a Oleao também fornecerá treinamento detalhado de uso e manutenção de equipamentos para os clientes, garantindo que a equipe possa operar e manter o equipamento corretamente e prolongar sua vida útil.
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E se for encontrado durante o processo de instalação que o site não está em conformidade com os desenhos de design?
Antes do início da instalação, nossa equipe conduzirá uma inspeção detalhada do site. Se forem encontrados problemas, o Oleao se comunicará com o cliente em tempo hábil e fornecerá soluções, como ajustar o design ou alterar o layout do equipamento adequadamente. Sempre priorizamos o cliente precisa garantir que os resultados finais da instalação atendam às expectativas.
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Como garantir a segurança do equipamento durante o processo de instalação?
Aderimos estritamente aos padrões de segurança internacional e local durante o processo de orientação da instalação. Cada equipamento sofre testes meticulosos de fixação e segurança, incluindo testes de carga, inspeção do conector etc., para garantir que cada parte seja estável e atenda aos padrões de uso. Além disso, a equipe de orientação de instalação da Oleao é experiente e capaz de impedir efetivamente riscos potenciais de segurança.
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É necessário que o cliente forneça equipamentos ou ferramentas durante o processo de instalação?
A instalação geralmente especifica uma unidade de cooperação, que vem com as ferramentas e equipamentos necessários para instalação, para que os clientes não precisem se preparar mais. Mas se houver condições especiais no site (como a necessidade de manuseio de equipamentos de elevação ou em larga escala), os clientes podem precisar fornecer ferramentas ou equipamentos auxiliares. A equipe de instalação da Oleao confirmará os requisitos relevantes com você com antecedência.
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Que condições são necessárias para o site de instalação?
Antes da instalação, o site precisa garantir que o solo seja plano, com força instalada e possui fonte de alimentação suficiente. Além disso, o layout espacial do site deve ser consistente com os desenhos de design, e a equipe de instalação da Oleao também pode ajudar nos ajustes no local para garantir a instalação adequada do equipamento. Se houver requisitos especiais para o local, recomenda -se se comunicar com antecedência para preparar ferramentas e materiais apropriados.
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Quanto tempo leva para instalar o equipamento?
O tempo de instalação depende da escala e da complexidade do projeto. Em geral, o tempo de instalação para o equipamento de playground infantil interno de 500 metros quadrados é de cerca de 7 a 10 dias. Se houver muitos dispositivos ou designs personalizados forem complexos, o tempo de instalação poderá ser estendido. Oleao fornecerá um cronograma específico com base no progresso do projeto.
