-
Czy po instalacji istnieje usługa gwarancyjna?
Oleao świadczy usługi gwarancyjne dla zainstalowanego sprzętu, z konkretnym czasem trwania określonym przez typ sprzętu i warunki kontraktowe. W okresie gwarancji, jeśli sprzęt ma problemy z jakością lub wymaga części zamiennych, zapewnimy bezpłatne usługi naprawcze lub wymiany. Jednocześnie zapewniamy również płatne usługi konserwacji i aktualizacji poza okresem gwarancji.
-
Czy z małym obszarem witryny można zainstalować spersonalizowany sprzęt?
Tak, zapewniamy dostosowane usługi projektowania i instalacji sprzętu dla naszych klientów. Niezależnie od wielkości miejsca, zespół projektowy Oleao może dostosować najbardziej odpowiedni sprzęt do rozrywki zgodnie z rzeczywistą sytuacją miejsca, zapewniając skuteczne wykorzystanie przestrzeni, zapewniając jednocześnie bogate i interesujące doświadczenia rozrywki.
-
Co powinienem zrobić, jeśli urządzenie działa nieprawidłowo po instalacji?
Jeśli urządzenie działa nieprawidłowo, możesz skontaktować się z naszym zespołem posprzedażnym w dowolnym momencie. Oleao zapewnia szybką reakcję po sprzedaży, która może zdalnie poprowadzić klientów do rozwiązywania prostych problemów za pośrednictwem telefonu lub wideo oraz wysyłania personelu technicznego do naprawy na miejscu w razie potrzeby. Naszym celem jest zapewnienie, że sprzęt zawsze utrzymuje optymalne warunki pracy.
-
Czy po instalacji świadczone usługi debugowania i szkoleniowe?
Tak, po instalacji nasz zespół debuguje wszystkie urządzenia, aby zapewnić normalne działanie. Jednocześnie Oleao zapewni klientom szczegółowe wykorzystanie sprzętu i szkolenia konserwacyjne, zapewniając, że personel może poprawnie obsługiwać i utrzymywać sprzęt oraz przedłużyć żywotność usług.
-
Co się stanie, jeśli podczas procesu instalacji stwierdzono, że strona nie jest zgodna z rysunkami projektowymi?
Przed rozpoczęciem instalacji nasz zespół przeprowadzi szczegółową kontrolę witryny. Jeśli zostaną znalezione jakiekolwiek problemy, Oleao będzie komunikować się z klientem w odpowiednim czasie i zapewni rozwiązania, takie jak odpowiednio dostosowanie projektu lub odpowiednia zmiana układu sprzętu. Zawsze ustalamy priorytety potrzeb klientów, aby upewnić się, że ostateczne wyniki instalacji spełniają oczekiwania.
-
Jak zapewnić bezpieczeństwo sprzętu podczas procesu instalacji?
Ściśle przestrzegamy międzynarodowych i lokalnych standardów bezpieczeństwa podczas procesu instalacji. Każdy element wyposażenia ulega skrupulatnym testowaniu fiksacji i bezpieczeństwa, w tym testowanie obciążenia, kontrola złącza itp., Aby zapewnić, że każda część jest stabilna i spełnia standardy użytkowania. Ponadto zespół instalacji Oleao jest doświadczony i jest w stanie skutecznie zapobiegać potencjalnym zagrożeniom bezpieczeństwa.
-
Czy klient jest konieczny, aby klient lub narzędzia podczas procesu instalacji?
Instalacja zwykle określa współpracującą jednostkę, która jest dostarczana z niezbędnymi narzędziami i sprzętem do instalacji, dzięki czemu klienci nie muszą przygotowywać dodatkowych. Ale jeśli na stronie znajdują się specjalne warunki (takie jak potrzeba podnoszenia lub obsługi sprzętu na dużą skalę), klienci mogą potrzebować dostarczania narzędzi lub sprzętu pomocniczego. Zespół instalacyjny Oleao z wyprzedzeniem potwierdzi odpowiednie wymagania.
-
Jakie warunki są wymagane dla strony instalacyjnej?
Przed instalacją strona musi upewnić się, że grunt jest płaski, twardy zainstalowany i ma wystarczający zasilanie. Ponadto układ przestrzenny witryny powinien być spójny z rysunkami projektowymi, a zespół instalacyjny Oleao może również pomóc w regulacjach na miejscu, aby zapewnić prawidłową instalację sprzętu. Jeśli istnieją specjalne wymagania dotyczące tego miejsca, zaleca się wcześniej komunikowanie się z nami w celu przygotowania odpowiednich narzędzi i materiałów.
-
Jak długo trwa zainstalowanie sprzętu?
Czas instalacji zależy od skali i złożoności projektu. Zasadniczo czas instalacji dla dzieci na placu zabaw dla dzieci wynoszący 500 metrów kwadratowych wynosi około 7-10 dni. Jeśli istnieje wiele urządzeń lub dostosowane projekty są złożone, czas instalacji może zostać przedłużony. Oleao zapewni określony harmonogram oparty na postępie projektu.
