-
Kurulumdan sonra sağlanan garanti hizmeti var mı?
Oleao, kurulmuş ekipman için garanti hizmetleri sunar ve bu da ekipman türü ve sözleşme şartları tarafından belirlenir. Garanti süresi boyunca, ekipmanın kalite problemleri varsa veya yedek parçalar gerektiriyorsa, ücretsiz onarım veya yedek hizmetler sunacağız. Aynı zamanda, garanti süresi dışında ücretli bakım ve yükseltme hizmetleri de sunuyoruz.
-
Küçük bir site alanı ile özelleştirilmiş ekipman kurulabilir mi?
Evet, müşterilerimiz için özelleştirilmiş ekipman tasarımı ve kurulum rehberlik hizmetleri sunuyoruz. Mekanın büyüklüğüne bakılmaksızın, Oleao'nun tasarım ekibi, mekanın gerçek durumuna göre sizin için en uygun eğlence ekipmanını uyarlayabilir ve zengin ve ilginç eğlence deneyimleri sağlarken alanın etkili bir şekilde kullanılmasını sağlayabilir.
-
Cihaz kurulumdan sonra arızalanırsa ne yapmalıyım?
Cihaz kullanım sırasında arızalanırsa, satış sonrası ekibimizle istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Oleao, müşterilere telefon veya video aracılığıyla basit sorunları çözmeleri için uzaktan rehberlik edebilen ve gerekirse yerinde onarımlar için teknik personel göndermeye yönlendirebilecek hızlı yanıt sonrası hizmet sunar. Amacımız, ekipmanın her zaman optimum çalışma koşullarını korumasını sağlamaktır.
-
Kurulumdan sonra hata ayıklama ve eğitim hizmetleri sağlanıyor mu?
Evet, kurulumdan sonra ekibimiz normal çalışmayı sağlamak için tüm cihazlarda hata ayıklayacaktır. Aynı zamanda Oleao, müşterilere ayrıntılı ekipman kullanımı ve bakım eğitimi de sağlayacak ve personelin ekipmanı doğru bir şekilde işletmesini ve sürdürmesini ve hizmet ömrünü uzatabilmesini sağlayacaktır.
-
Kurulum işlemi sırasında sitenin tasarım çizimlerine uymadığı bulunursa ne olur?
Kurulum başlamadan önce ekibimiz sitenin ayrıntılı bir incelemesini yapacaktır. Herhangi bir sorun bulunursa, Oleao müşteri ile zamanında iletişim kuracak ve tasarımı ayarlama veya ekipman düzenini uygun şekilde değiştirme gibi çözümler sağlayacaktır. Son kurulum sonuçlarının beklentileri karşıladığından emin olmak için müşteri ihtiyaçlarına her zaman öncelik veriyoruz.
-
Kurulum işlemi sırasında ekipmanın güvenliği nasıl sağlanır?
Kurulum rehberliği sürecinde uluslararası ve yerel güvenlik standartlarına kesinlikle uyuyoruz. Her bir parçanın sabit olmasını ve kullanım standartlarını karşıladığından emin olmak için her ekipman parçası, yük taşıma testi, konektör denetimi vb. Buna ek olarak, Oleao'nun kurulum rehberlik ekibi deneyimli ve potansiyel güvenlik tehlikelerini etkili bir şekilde önleyebilir.
-
Müşterinin kurulum işlemi sırasında ekipman veya araç sağlaması gerekli mi?
Kurulum genellikle kurulum için gerekli araç ve ekipmanlarla birlikte gelen bir işbirliği ünitesi belirtir, bu nedenle müşterilerin ekstra hazırlamaları gerekmez. Ancak sitede özel koşullar varsa (kaldırma ihtiyacı veya büyük ölçekli ekipman kullanımı gibi), müşterilerin yardımcı araçlar veya ekipman sağlamaları gerekebilir. Oleao'nun kurulum ekibi ile ilgili gereksinimleri önceden onaylayacaktır.
-
Kurulum sitesi için hangi koşullar gereklidir?
Kurulumdan önce, sitenin zeminin düz, sert kurulmuş ve yeterli güç kaynağına sahip olduğundan emin olması gerekir. Buna ek olarak, sitenin mekansal düzeni tasarım çizimleriyle tutarlı olmalıdır ve Oleao kurulum ekibi, ekipmanın uygun şekilde kurulmasını sağlamak için yerinde ayarlamalara da yardımcı olabilir. Mekan için özel gereksinimler varsa, uygun araç ve malzemeleri hazırlamak için bizimle önceden iletişim kurmanız önerilir.
-
Ekipmanı kurmak ne kadar sürer?
Kurulum süresi projenin ölçeğine ve karmaşıklığına bağlıdır. Genel olarak, 500 metrekarelik kapalı çocuk oyun alanı ekipmanı için kurulum süresi yaklaşık 7-10 gündür. Birçok cihaz veya özelleştirilmiş tasarım karmaşıksa, kurulum süresi genişletilebilir. Oleao, proje ilerlemesine dayanan belirli bir program sağlayacaktır.
