-
Esiste un servizio di garanzia fornito dopo l'installazione?
OLEAO fornisce servizi di garanzia per l'apparecchiatura installata, con la durata specifica determinata dal tipo di apparecchiatura e dai termini del contratto. Durante il periodo di garanzia, se l'attrezzatura ha problemi di qualità o richiede parti di sostituzione, forniremo servizi di riparazione o sostituzione gratuiti. Allo stesso tempo, forniamo anche servizi di manutenzione e aggiornamento a pagamento al di fuori del periodo di garanzia.
-
Con una piccola area del sito, è possibile installare apparecchiature personalizzate?
Sì, forniamo servizi di guida per la progettazione e l'installazione di attrezzature personalizzate per i nostri clienti. Indipendentemente dalle dimensioni della sede, il team di progettazione di Oleao può adattare le attrezzature di divertimento più adatte per te in base alla situazione reale della sede, garantendo un uso efficace dello spazio fornendo al contempo esperienze di divertimento ricche e interessanti.
-
Cosa devo fare se il dispositivo malfunzionamento dopo l'installazione?
Se il dispositivo malfunzionamento durante l'uso, è possibile contattare il nostro team post-vendita in qualsiasi momento. OLEAO fornisce un servizio di post-vendita a risposta rapida, che può guidare a distanza i clienti a risolvere semplici problemi tramite telefono o video e, se necessario, spedire il personale tecnico per le riparazioni in loco. Il nostro obiettivo è garantire che l'attrezzatura mantenga sempre condizioni operative ottimali.
-
Dopo l'installazione, vengono forniti i servizi di debug e formazione?
Sì, dopo l'installazione, il nostro team debugrà tutti i dispositivi per garantire il normale funzionamento. Allo stesso tempo, OLEAO fornirà anche un utilizzo dettagliato delle attrezzature e una formazione di manutenzione ai clienti, garantendo che il personale possa gestire e mantenere correttamente le attrezzature ed estendere la sua durata di servizio.
-
Cosa succede se si trova durante il processo di installazione che il sito non è conforme ai disegni di progettazione?
Prima dell'inizio dell'installazione, il nostro team effettuerà un'ispezione dettagliata del sito. In caso di problemi, Oleao comunicherà con il cliente in modo tempestivo e fornirà soluzioni, come la regolazione del design o la modifica del layout delle apparecchiature in modo appropriato. Diamo sempre la priorità alle esigenze dei clienti per garantire che i risultati finali di installazione soddisfino le aspettative.
-
Come garantire la sicurezza dell'attrezzatura durante il processo di installazione?
Aggiorniamo rigorosamente agli standard di sicurezza internazionali e locali durante il processo di orientamento dell'installazione. Ogni equipaggiamento subisce meticolosi test di fissazione e sicurezza, inclusi test con carico, ispezione del connettore, ecc., Per garantire che ogni parte sia stabile e soddisfi gli standard di utilizzo. Inoltre, il team di guida per l'installazione di Oleao è sperimentato e in grado di prevenire efficacemente potenziali pericoli per la sicurezza.
-
È necessario che il cliente fornisca attrezzature o strumenti durante il processo di installazione?
L'installazione di solito specifica un'unità cooperante, che viene fornita con gli strumenti e le attrezzature necessari per l'installazione, quindi i clienti non devono preparare extra. Ma se ci sono condizioni speciali sul sito (come la necessità di sollevamento o gestione delle attrezzature su larga scala), i clienti potrebbero dover fornire strumenti o attrezzature ausiliari. Il team di installazione di Oleao confermerà in anticipo i requisiti pertinenti.
-
Quali condizioni sono richieste per il sito di installazione?
Prima dell'installazione, il sito deve garantire che il terreno sia piatto, installato duro e abbia un alimentatore sufficiente. Inoltre, il layout spaziale del sito dovrebbe essere coerente con i disegni di progettazione e il team di installazione di Oleao può anche aiutare a regolare le regolazioni in loco per garantire la corretta installazione di apparecchiature. Se ci sono requisiti speciali per la sede, si consiglia di comunicare in anticipo con noi per preparare strumenti e materiali adeguati.
-
Quanto tempo ci vuole per installare l'apparecchiatura?
Il tempo di installazione dipende dalla scala e dalla complessità del progetto. In generale, il tempo di installazione per l'attrezzatura da parco giochi per bambini al coperto di 500 metri quadrati è di circa 7-10 giorni. Se ci sono molti dispositivi o progetti personalizzati sono complessi, il tempo di installazione può essere esteso. OLEAO fornirà un programma specifico in base ai progressi del progetto.
