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설치 후 제공된 보증 서비스가 있습니까?
Oleao는 설치된 장비에 대한 보증 서비스를 제공하며, 특정 기간은 장비 유형 및 계약 조건에 따라 결정됩니다. 보증 기간 동안 장비에 품질 문제가 있거나 교체 부품이 필요한 경우 무료 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 동시에 보증 기간 이외의 유료 유지 보수 및 업그레이드 서비스를 제공합니다.
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작은 현장 영역을 사용하면 맞춤형 장비를 설치할 수 있습니까?
예, 고객을위한 맞춤형 장비 설계 및 설치 안내 서비스를 제공합니다. 장소의 규모에 관계없이 Oleao의 디자인 팀은 장소의 실제 상황에 따라 가장 적합한 오락 장비를 조정하여 공간을 효과적으로 사용하면서 풍부하고 흥미로운 놀이 경험을 제공 할 수 있습니다.
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설치 후 장치가 오작동되면 어떻게해야합니까?
사용 중 장치가 오작동하는 경우 언제든지 애프터 판매 팀에 문의 할 수 있습니다. Oleao는 빠른 응답 애프터 판매 서비스를 제공하여 고객이 전화 나 비디오를 통해 간단한 문제를 해결하고 필요한 경우 현장 수리를 위해 기술 직원을 파견 할 수 있습니다. 우리의 목표는 장비가 항상 최적의 작동 조건을 유지하도록하는 것입니다.
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설치 후 디버깅 및 교육 서비스가 제공됩니까?
예, 설치 후 우리 팀은 모든 장치를 디버깅하여 정상적인 작동을 보장합니다. 동시에 Oleao는 고객에게 자세한 장비 사용 및 유지 보수 교육을 제공하여 직원이 장비를 올바르게 운영하고 유지 관리하고 서비스 수명을 연장 할 수 있도록합니다.
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설치 프로세스 중에 사이트가 설계 도면을 준수하지 않는 경우 어떻게됩니까?
설치가 시작되기 전에 우리 팀은 사이트에 대한 자세한 검사를 수행합니다. 문제가 발견되면 Oleao는 고객과 적시에 통신하고 설계 조정 또는 장비 레이아웃 변경과 같은 솔루션을 제공합니다. 우리는 항상 고객 요구가 최종 설치 결과가 기대치를 충족하도록해야합니다.
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설치 과정에서 장비의 안전을 보장하는 방법은 무엇입니까?
우리는 설치 안내 과정에서 국제 및 지역 안전 표준을 엄격히 준수합니다. 각 장비는 부하 테스트, 커넥터 검사 등을 포함하여 세심한 고정 및 안전 테스트를 거쳐 각 부품이 안정적이고 사용 표준을 충족하는지 확인합니다. 또한 Oleao의 설치 지침 팀은 경험이 풍부하고 잠재적 안전 위험을 효과적으로 예방할 수 있습니다.
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설치 프로세스 중에 고객이 장비 또는 도구를 제공해야합니까?
설치는 일반적으로 설치에 필요한 도구와 장비와 함께 제공되는 협력 장치를 지정하므로 고객은 추가 준비를 할 필요가 없습니다. 그러나 사이트에 특별한 조건이있는 경우 (예 : 리프팅 또는 대규모 장비 처리 필요성) 고객은 보조 도구 또는 장비를 제공해야 할 수도 있습니다. Oleao의 설치 팀은 사전에 귀하와 관련된 요구 사항을 확인합니다.
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설치 사이트에는 어떤 조건이 필요합니까?
설치하기 전에 사이트는 접지가 평평하고 단단하고 설치되어 있으며 충분한 전원 공급 장치를 갖도록해야합니다. 또한 사이트의 공간 레이아웃은 설계 도면과 일치해야하며 Oleao 설치 팀은 장비의 적절한 설치를 보장하기 위해 현장 조정을 지원할 수 있습니다. 행사장에 대한 특별한 요구 사항이있는 경우 적절한 도구와 자료를 준비하기 위해 미리 우리와 의사 소통하는 것이 좋습니다.
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장비를 설치하는 데 얼마나 걸립니까?
설치 시간은 프로젝트의 규모와 복잡성에 따라 다릅니다. 일반적으로 500 평방 미터의 실내 어린이 놀이터 장비의 설치 시간은 약 7-10 일입니다. 많은 장치가 있거나 맞춤형 디자인이 복잡한 경우 설치 시간이 확장 될 수 있습니다. Oleao는 프로젝트 진행 상황에 따라 특정 일정을 제공합니다.
