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¿Hay servicio de garantía provisto después de la instalación?
Oleao proporciona servicios de garantía para el equipo instalado, con la duración específica determinada por el tipo de equipo y los términos del contrato. Durante el período de garantía, si el equipo tiene problemas de calidad o requiere piezas de reemplazo, proporcionaremos servicios de reparación o reemplazo gratuitos. Al mismo tiempo, también proporcionamos servicios de mantenimiento y actualización pagados fuera del período de garantía.
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Con un área de sitio pequeño, ¿se puede instalar equipos personalizados?
Sí, proporcionamos servicios de orientación de diseño y diseño de equipos personalizados para nuestros clientes. Independientemente del tamaño del lugar, el equipo de diseño de Oleao puede adaptar el equipo de diversión más adecuado para usted de acuerdo con la situación real del lugar, asegurando el uso efectivo del espacio al tiempo que proporciona experiencias de diversión ricas e interesantes.
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¿Qué debo hacer si el dispositivo no funciona mal después de la instalación?
Si el dispositivo no funciona mal durante el uso, puede comunicarse con nuestro equipo postventa en cualquier momento. Oleao proporciona un servicio posterior a la venta de respuesta rápida, que puede guiar de forma remota a los clientes para resolver problemas simples a través de un teléfono o video, y enviar personal técnico para reparaciones en el sitio si es necesario. Nuestro objetivo es garantizar que el equipo siempre mantenga condiciones de funcionamiento óptimas.
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Después de la instalación, ¿se proporcionan los servicios de depuración y capacitación?
Sí, después de la instalación, nuestro equipo depurará todos los dispositivos para garantizar el funcionamiento normal. Al mismo tiempo, Oleao también proporcionará una capacitación detallada en el uso del equipo y el mantenimiento de los clientes, asegurando que el personal pueda operar y mantener equipos correctamente y extender su vida útil.
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¿Qué pasa si se encuentra durante el proceso de instalación que el sitio no se ajusta a los dibujos de diseño?
Antes de que comience la instalación, nuestro equipo realizará una inspección detallada del sitio. Si se encuentran problemas, Oleao se comunicará con el cliente de manera oportuna y proporcionará soluciones, como ajustar el diseño o cambiar el diseño del equipo de manera adecuada. Siempre priorizamos las necesidades del cliente para asegurarnos de que los resultados de la instalación final cumplan con las expectativas.
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¿Cómo garantizar la seguridad del equipo durante el proceso de instalación?
Nos adherimos estrictamente a los estándares de seguridad internacionales y locales durante el proceso de orientación de instalación. Cada pieza de equipo se somete a una meticulosa fijación y pruebas de seguridad, que incluyen pruebas de carga, inspección de conector, etc., para garantizar que cada parte sea estable y cumpla con los estándares de uso. Además, el equipo de orientación de instalación de Oleao es experimentado y es capaz de prevenir efectivamente los posibles riesgos de seguridad.
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¿Es necesario que el cliente proporcione equipos o herramientas durante el proceso de instalación?
La instalación generalmente especifica una unidad de cooperación, que viene con las herramientas y equipos necesarios para la instalación, por lo que los clientes no necesitan preparar más. Pero si hay condiciones especiales en el sitio (como la necesidad de levantar el levantamiento o el manejo de equipos a gran escala), los clientes pueden necesitar proporcionar herramientas o equipos auxiliares. El equipo de instalación de Oleao confirmará los requisitos relevantes con usted por adelantado.
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¿Qué condiciones se requieren para el sitio de instalación?
Antes de la instalación, el sitio debe asegurarse de que el suelo esté plano, duro y tenga suficiente fuente de alimentación. Además, el diseño espacial del sitio debe ser consistente con los dibujos de diseño, y el equipo de instalación de OLEAO también puede ayudar a los ajustes en el sitio para garantizar la instalación adecuada del equipo. Si hay requisitos especiales para el lugar, se recomienda comunicarse con nosotros por adelantado para preparar las herramientas y materiales apropiados.
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¿Cuánto tiempo se tarda en instalar el equipo?
El tiempo de instalación depende de la escala y la complejidad del proyecto. En general, el tiempo de instalación para equipos de juegos infantiles interiores de 500 metros cuadrados es de aproximadamente 7-10 días. Si hay muchos dispositivos o diseños personalizados son complejos, el tiempo de instalación puede extenderse. Oleao proporcionará un horario específico basado en el progreso del proyecto.
