-
Finns det garantiservice efter installationen?
Oleao tillhandahåller garantitjänster för den installerade utrustningen, med den specifika varaktigheten som bestäms av utrustningstypen och avtalsvillkoren. Under garantiperioden, om utrustningen har kvalitetsproblem eller kräver reservdelar, kommer vi att tillhandahålla gratis reparations- eller utbytestjänster. Samtidigt tillhandahåller vi även betalt underhåll och uppgraderingstjänster utanför garantiperioden.
-
Hur lång tid tar det att installera utrustningen?
Installationstiden beror på projektets omfattning och komplexitet. I allmänhet är installationstiden för inomhuslekplatsutrustning på 500 kvadratmeter cirka 7-10 dagar. Om det finns många enheter eller anpassade konstruktioner är komplexa, kan installationstiden förlängas. Oleao kommer att tillhandahålla ett specifikt schema baserat på projektets framsteg.
-
Vilka villkor krävs för installationsplatsen?
Innan installationen måste platsen se till att marken är platt, hårt installerad och har tillräcklig strömförsörjning. Dessutom bör den rumsliga layouten på platsen överensstämma med designritningarna, och Oleaos installationsteam kan också hjälpa till med justeringar på plats för att säkerställa korrekt installation av utrustning. Om det finns särskilda krav på lokalen rekommenderas det att kommunicera med oss i förväg för att förbereda lämpliga verktyg och material.
-
Är det nödvändigt för kunden att tillhandahålla utrustning eller verktyg under installationsprocessen?
Installation anger vanligtvis en samverkande enhet, som kommer med nödvändiga verktyg och utrustning för installation, så kunderna behöver inte förbereda sig extra. Men om det finns speciella förhållanden på platsen (som behovet av lyft eller storskalig utrustningshantering) kan kunder behöva tillhandahålla hjälpverktyg eller utrustning. Oleaos installationsteam kommer att bekräfta de relevanta kraven med dig i förväg.
-
Hur säkerställer man utrustningens säkerhet under installationsprocessen?
Vi följer strikt internationella och lokala säkerhetsstandarder under installationsvägledningsprocessen. Varje utrustning genomgår noggrann fixering och säkerhetstestning, inklusive lastbärande testning, inspektion av kontaktdon etc., för att säkerställa att varje del är stabil och uppfyller användningsstandarder. Dessutom är Oleaos installationsvägledningsteam erfarna och kapabla att effektivt förebygga potentiella säkerhetsrisker.
-
Vad händer om det upptäcks under installationsprocessen att platsen inte överensstämmer med designritningarna?
Innan installationen påbörjas kommer vårt team att genomföra en detaljerad inspektion av platsen. Om några problem upptäcks kommer Oleao att kommunicera med kunden i tid och tillhandahålla lösningar, som att justera designen eller ändra utrustningens layout på lämpligt sätt. Vi prioriterar alltid kundens behov för att säkerställa att det slutliga installationsresultatet motsvarar förväntningarna.
-
Efter installationen, tillhandahålls felsöknings- och utbildningstjänster?
Ja, efter installationen kommer vårt team att felsöka alla enheter för att säkerställa normal drift. Samtidigt kommer Oleao också att tillhandahålla detaljerad utbildning i utrustningsanvändning och underhåll till kunder, vilket säkerställer att personalen kan använda och underhålla utrustningen korrekt och förlänga dess livslängd.
-
Vad ska jag göra om enheten inte fungerar efter installationen?
Om enheten inte fungerar under användning kan du när som helst kontakta vårt eftermarknadsteam. Oleao tillhandahåller snabb respons efter försäljningsservice, som kan distansvägleda kunder att lösa enkla problem via telefon eller video, och skicka ut teknisk personal för reparationer på plats vid behov. Vårt mål är att säkerställa att utrustningen alltid håller optimala driftsförhållanden.
-
Kan anpassad utrustning installeras med en liten platsyta?
Ja, vi tillhandahåller anpassade utrustningsdesign- och installationsvägledningstjänster för våra kunder. Oavsett storleken på lokalen kan Oleaos designteam skräddarsy den mest lämpliga nöjesutrustningen för dig efter lokalens faktiska situation, vilket säkerställer effektiv användning av utrymmet samtidigt som det ger rika och intressanta nöjesupplevelser.
